Cos'è un (Web-) Dialer? Come funziona?
I cosiddetti WebDialer, che sono più o meno riconoscibili visto che si presentano sottoforma di una mascherina che chiede l'installazione di un programma, dopo che l'utente erroneamente ha cliccato su "Yes", creano una nuova connesione Internet. Dopo di che l'utente naviga su un numero 090x: questo significa altissimi costi di connessione. In molti casi i Dialer si aprono automaticamente con l'accensione del computer e restano nascosti aspettando il momento della connessione con Internet.
Come fa a installarsi un Dialer sul mio computer?
La maggior parte dei Dialer bisogna scaricarli. Essi si trovano in siti internet o vengono inviati via e-mail
Cosa dice la legge a proposito dei Dialer?
Finora in Svizzera non vi è ancora stata nessuna decisione giuridica a proposito dei Dialer. In alcuni casi la giustizia tedesca si è pronunciata a volte a favore a volte contro il consumatore. In Germania vi è una legge per lottare contro l'abuso die numeri 0190 e 0900. Secondo la legge l'offerta deve essere chiara e trasparente, senza nascondere trappole per il consumatore.
Come posso riconoscere un dialer?
In Svizzera, con il cambio dall'assegnazione a blocchi verso l'assegnazione a numeri singoli, l'UFCOM ha già imposto da parecchi anni severe direttive d'utilizzo nei confronti dei titolari di tali numeri. Contro i fornitori di questi servizi l'UFCOM si attiva in caso di segnalazioni.
Non per forza comunque ogni dialer è utilizzato in maniera abusiva. Normalmente i dialer vengono utilizzati dai proprietari di siti pornografici, poiché rappresentano per loro un metodo di pagamento alternativo apprezzato.
I seguenti indizi lasciano trapelare una certa non serietà. Sovente l'utente non capisce subito che si tratta di un dialer (in quanto l'informazione non è chiara). Sulla corrispondente pagina web manca ogni sorta di indizio riguardante i costi ad esso legati.
Come posso sapere se un Dialer è installato sul mio sistema?
Prima cosa da fare è guardare quali collegamenti a Internet si hanno. Se oltre oltre al normale dial-up vi sono altri collegamenti (che non riconosciamo) e se questi sono installati come collegamenti standard, bisogna eliminarli. Inoltre aprendo un navigatore, si può vedere se la prima pagina che ci appare è quella che noi abbiamo scelto oppure una nuova, che forse è stata installata da un dialer.
Come posso evitare di connettermi a un numero 0900?
Può chiedere direttamente alla Swisscom di bloccare il collegamento ai numeri 0900 (anche se lei è un cliente della Sunrise). Vi sono inoltre alcuni modem i quali permettono di bloccare i collagamenti a questi numeri.
Un altro metodo può essere quello di reperire particolari software (ci sono versioni gratuite anche su internet) che proteggono dall'installazione di dialer e possono individuare eventuali collegamenti ai numeri 0900 che già si trovano sul computer.